ドックフードとキャットフード専門の通販サイトです。

よくある質問

ご注文について

Q.FAX注文はできますか?
誠に恐れ入りますがFAXでのご注文は出来かねます。
クレジットカードで注文できますか?
はい、承っております。VISA / MasterCard / Diners Club / JCB / AMERICAN EXPRESS をご利用いただけます。

配送/送料について

配送料はいくらですか?
送料は一律750円(税込)となります。
5,000円(税込)以上はご購入で送料無料です。(北海道・沖縄は除く)
注文後に配送先の変更はできますか?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文確定後はお客様から配送会社へお届け先の変更のお手続きをお願いいたします。
配送の時間指定は可能ですか?
時間指定は可能です。
配送会社の指定はできますか?
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸・福山通運のいずれかでお届けとなります。
※配送会社のご指定は出来かねますのであらかじめご了承ください。
商品が全然届きません。
弊社までご連絡いただき早急に対応いたします。
お届けまでどれくらい時間がかかりますか?
注文確定後、1日〜3日ほどでお届けいたします。

お支払いについて

支払い時に「手数料」はかかりますか?
代金引換決済の場合、手数料はお客様負担とさせていただきます。
支払い方法には何がありますか?
クレジットカード決済、代金引換決済があります。